POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El presente documento contiene la Política de Privacidad (en adelante, la ‘’Política de Privacidad’’) de “TAGUMEDICA”, persona jurídica constituida bajo las leyes de la República de Perú, identificada con Registro Único de Contribuyentes Nº 20503662869, con domicilio fiscal en Av. Maquinarias N° 2414, interior 2460, distrito, provincia y departamento de Lima.

La Política de Privacidad se encuentra en armonía con la normativa vigente sobre Protección de Datos Personales (Ley N° 29733, Decreto Supremo 016-2024–JUS y modificatorias). En el presente documento, se señalan las finalidades del tratamiento de los datos personales que usted (en adelante, el “Usuario”) nos otorga, quiénes son los encargados de tratarla, las medidas de protección y los medios para ejercer sus derechos como titular de los Datos Personales, entre otros aspectos.

1. Consentimiento

Al hacer uso de la Plataforma, el Usuario acepta esta Política de Privacidad y presta su consentimiento expreso para que TAGUMEDICA recolecte y procese los datos personales del Usuario. Asimismo, el Usuario declara estar de acuerdo con todos los aspectos expuestos en este documento y autoriza a TAGUMEDICA a tratar sus datos personales para las finalidades expuestas. Cabe precisar que TAGUMEDICA no requiere consentimiento para tratar sus datos personales obtenidos de fuentes accesibles al público; asimismo, TAGUMEDICA podrá tratar sus datos personales de fuentes no públicas, siempre que dichas fuentes cuenten con su consentimiento previo para tratar y transferir dichos datos personales a TAGUMEDICA.

2. Datos personales que TAGUMEDICA podría recolectar sobre el Usuario:

Se entiende por datos personales toda información numérica, numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica, sobre hábitos personales, de localización, identificadores en línea o de cualquier otro tipo concerniente a aspectos físicos, económicos, culturales o sociales de las personas naturales que las identifica o las hace identificables. Se considera identificable cuando se puede verificar la identidad de la persona de manera directa o indirectamente a partir de la combinación de datos a través de medios que puedan ser razonablemente utilizados.

Los datos personales no incluyen los datos que hayan pasado por un proceso de anonimización y que, por ende, no puede ser utilizada para identificar a una persona.

TAGUMEDICA podría recolectar y procesar información proporcionada por el Usuario al llenar los formatos en la Plataforma y/o al interactuar con TAGUMEDICA por vía telefónica, correo electrónico o de otra forma. Esto incluye, pero no se limita a información proporcionada al registrarse como usuario para utilizar la Plataforma, realizar operaciones o reportar algún problema en ella. La información podría incluir nombre, fecha de nacimiento, dirección, números de cuenta bancarios e interbancarios, descripción personal, ubicación geográfica, fotografía, copias de documentos de identidad, entre otros del Usuario.

Los datos personales recopilados por TAGUMEDICA son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para los que se recogen. Los datos personales a los que TAGUMEDICA tendrá acceso serán aquellos que el titular de los datos personales facilite voluntariamente rellenando los formularios puestos a tal efecto.

Con respecto a cada visita que realiza el Usuario con la Plataforma, TAGUMEDICA podría recolectar automáticamente la siguiente información:

Información sobre su visita, incluyendo el clickstream completo de URL hacia, a lo largo de, y desde la página web de TAGUMEDICA (incluyendo fecha y hora); lo que se vio y las búsquedas que se realizaron; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, tiempos de visita a ciertas páginas, información de interacción con la página y métodos usados para salir de la página, así como cualquier número de teléfono utilizado para contactar a servicio al cliente.
Información que recibimos de otras fuentes: TAGUMEDICA podría recibir información acerca de si el Usuario utiliza cualquier otra página web operada por TAGUMEDICA o asociada a cualquier otro servicio provisto por esta. TAGUMEDICA trabaja cercanamente con terceras partes (como agencias de historial crediticio, proveedores de análisis de datos, redes de publicidad, negocios aliados, entre otros) y podría recibir información de ellos.
Finalidades del tratamiento de los datos personales recopilados por TAGUMEDICA

La recolección y tratamiento de los datos personales, así como los eventuales encargos, transferencias y flujos transfronterizos que se realicen sobre estos a empresas vinculadas o proveedores de TAGUMEDICA, tiene las siguientes finalidades:

a) Tratamiento de los datos personales de los clientes de TAGUMEDICA:

TAGUMEDICA realizará el tratamiento de datos personales de los clientes de sus productos y/o servicios para las siguientes finalidades:

Cumplir con sus obligaciones adquiridas en el marco de cualquier contrato entre el Usuario y TAGUMEDICA (incluyendo, pero sin limitarse a los Términos y Condiciones) y para proveer al Usuario de información, productos y servicios que requiera.
Realizar la ejecución y mantenimiento de otras relaciones contractuales mantenidas entre el Usuario y TAGUMEDICA, tales como gestiones de cobranza y del desarrollo de sus operaciones.
Realizar el perfilamiento a la base de datos de los usuarios, mediante decisiones automatizadas, para asegurarnos que el contenido presentado en la Plataforma sea el más idóneo de acuerdo a sus preferencias y dispositivos. Este tratamiento automatizado incluirá la evaluación, análisis y predicción de aspectos relacionados con el comportamiento de los usuarios durante sus interacciones con la empresa. Este análisis puede basarse en el contenido de las conversaciones, las expresiones utilizadas y otras señales relevantes.
Cumplir con todos los requerimientos legales y regulatorios impuestos por las autoridades competentes.
Finalidad adicional: Para el envío de anuncios y oferta de otros servicios que ofrece TAGUMEDICA, por medio del correo electrónico registrado en la Plataforma, envío de SMS y/o llamadas al número telefónico que el Usuario ha registrado. Este tipo de tratamiento sólo será realizado por TAGUMEDICA si el titular de los datos personales lo ha autorizado expresamente, de manera previa, informada y libre. En el supuesto que no acepte el tratamiento adicional de sus datos personales, esto no afectará el servicio proporcionado por TAGUMEDICA.

b) Tratamiento de los datos personales de los usuarios de la página web de TAGUMEDICA:

Para el caso de las secciones “Contáctanos”, las finalidades de tratamiento son: (i) establecer un medio de comunicación para dar respuesta a las solicitudes, sugerencias, preguntas, cotizaciones, quejas y/o reclamos; (ii) llevar un registro para fines estadísticos e históricos.
Se deja establecido que en el caso que el titular de datos personales brinde su autorización expresa, TAGUMEDICAtratará sus datos personales para los siguientes fines de prospección y promoción comercial: (i) remitir invitaciones a los eventos de lanzamiento de tecnologías médicas, seminarios, capacitaciones y webinars organizados por TAGUMEDICA; y, (ii) obtener información de fuentes de acceso públicas y privadas para fines de perfilamiento.
Para el caso de la sección “Newsletter”, los datos personales serán tratados con la finalidad de: (i) remitir invitaciones a los eventos de lanzamiento de tecnologías médicas, seminarios, capacitaciones y webinars organizados por TAGUMEDICA; y, (ii) obtener información de fuentes de acceso públicas y privadas para fines de perfilamiento.

Se deja constancia que la autorización del usuario es necesaria para cumplir con las finalidades antes mencionadas.

c) Tratamiento de los datos personales de los postulantes de TAGUMEDICA:

Los datos personales de los postulantes se recopilan por medio de los formularios de postulación en cualquier portal de empleabilidad y se utilizan a fin de gestionar el proceso de selección en el cual participe el postulante.

Para este propósito se recopilan datos personales como nombre, apellido, número de documento de identidad, teléfono, correo electrónico, antecedentes laborales y académicos, todos los cuales son necesarios para cumplir con la finalidad antes descrita.

d) Tratamiento de los datos personales de los trabajadores de TAGUMEDICA:

Los datos personales de los trabajadores serán recopilados por la empresa para realizar la gestión de recursos humanos y para cumplir con las obligaciones laborales establecidas por la ley.

Esta información se utilizará para gestionar nóminas, beneficios, impuestos y otros aspectos relacionados con la relación laboral. La empresa se compromete a proteger la privacidad de los trabajadores y a no utilizar sus datos personales para ningún otro fin.

Los datos personales que se recopilan son los siguientes: datos de carácter identificativo: Nombres y apellidos, n.° DNI, n.° de Pasaporte, carné de extranjería, dirección de domicilio, teléfono, dirección de correo electrónico Datos de características personales: Estado civil, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, profesión, edad, datos académicos, datos de derechohabientes, datos de persona de contacto, cargo Datos económicos-financieros y de seguros: Datos bancarios, seguros, planes de pensiones/jubilación Datos sensibles: Huella dactilar, reconocimiento facial.

e) Tratamiento de los datos personales de los proveedores de TAGUMEDICA:

Los datos personales de los proveedores se utilizan con la finalidad de gestionar la adquisición de bienes y servicios por parte de la empresa, así como para cumplir con las obligaciones comerciales derivadas de dicha relación.

Para estos propósitos se recopilan datos personales de carácter identificativo como nombres y apellidos, número de DNI, número de RUC, dirección de domicilio y teléfono, así como datos económicos-financieros y de seguros, como datos bancarios y razón social. Todos estos datos son necesarios para cumplir con la finalidad antes descrita. En caso el titular no proporcione estos datos, la finalidad de tratamiento no podrá ser cumplida.

f) Tratamiento de los datos personales derivados de las quejas y/o reclamos

TAGUMEDICA realizará el tratamiento de datos personales de los usuarios para atender y gestionar sus reclamos, requerimientos, quejas, consultas y/o solicitudes que realicen a través de los canales autorizados por TAGUMEDICA.

Para estos propósitos se recopilan datos personales de carácter identificativo como nombres y apellidos, número de DNI, dirección de domicilio, correo electrónico y teléfono, así como datos económicos-financieros y de seguros, como datos bancarios y razón social. Todos estos datos son necesarios para cumplir con la finalidad antes descrita.

4. Consecuencias de proporcionar datos personales:

El suministro de los datos personales y la obtención expresa e inequívoca del consentimiento por parte del Usuario, conducirá al tratamiento de los datos personales, según las finalidades determinadas. El titular de los datos personales puede negarse a proporcionar sus datos personales a TAGUMEDICA; ante lo cual se abstendrá de realizar el tratamiento de sus datos personales y no podrá llevarse a cabo la finalidad correspondiente.

5. Transferencia de datos personales:

TAGUMEDICA podría compartir su información personal del Usuario dentro o fuera del territorio peruano, con cualquier otro miembro su grupo económico; es decir, subsidiarias, holding, entre otros. Asimismo, TAGUMEDICA podrá compartir la información del Usuario con terceros seleccionados, incluyendo:

Negocios aliados, proveedores o terceros contratados para proveer cualquier contrato que tenga con el Usuario o ayudar a mejorar su servicio.
Proveedores asociados a actividades como la provisión de servicios de soporte o de análisis de datos.
Agencias de publicidad que requieran datos para seleccionar y enviar avisos relevantes al Usuario o terceros.
Proveedores de análisis de datos y de buscadores que asistan en la mejora y optimización de sus servicios.
Entes reguladores o autoridades en el ejercicio de sus funciones que así nos lo demanden.
Potenciales compradores o vendedores, en caso que se venda o compre cualquier unidad del negocio o activo y sea necesario revelar su información personal a de dichas unidades de negocio o activos.
Con compañías y organizaciones con objetivos de protección frente a fraudes, investigación relacionada crímenes financieros o proveer datos para asistir al cumplimiento de la ley, o para poder aplicar los Términos y Condiciones o cualquier documento al cual se haga referencia en éstos, o para proteger los derechos, propiedad y seguridad de TAGUMEDICA, de nuestros usuarios o de terceros.

A continuación, se informa los destinatarios de los datos personales:

Destinatario	País	Finalidad
Bana Hosting LLC	Estados Unidos	Servicio de alojamiento de información (hosting)
A tu medida digital E.I.R. L	Perú	Servicio de desarrollo y solución web

TAGUMEDICA tomará todas las medidas necesarias para asegurarnos de que su información sea tratada de forma segura y de acuerdo con las Políticas de Privacidad que se establecen en este documento.

6. ¿Dónde TAGUMEDICA almacena los datos personales y qué medidas de seguridad aplica?

Los datos personales proporcionados se almacenarán en los siguientes bancos de datos personales registrados ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales:

Banco de datos personales denominado “File de trabajadores de la empresa”, inscrito con el código Nº 12072.
Banco de datos personales denominado “Usuarios de la página web”, inscrito con el código Nº 22741.
Banco de datos personales denominado “Clientes”, inscrito con el código N.º PJ-2025-1470
Banco de datos personales denominado “Proveedores”, inscrito con el código N.º PJ-2025-1646
Banco de datos personales denominado “Quejas y Reclamos”, inscrito con el código N.º PJ-2025-1647
Banco de datos personales denominado “Videovigilancia”, inscrito con el código N.º PJ-2025-1469.

Toda la información que el Usuario envíe a TAGUMEDICA se almacena en los servidores seguros de esta última. Cualquier transacción de pago se encriptará usando SSL y/o alguna otra tecnología de seguridad cibernética. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña seleccionada para acceder a ciertas partes de la página web. TAGUMEDICA solicita al Usuario no compartir su contraseña con nadie, ya que TAGUMEDICA no se hará responsable ante la pérdida, mal uso o robo de la misma.

A pesar de que TAGUMEDICA hará el mayor esfuerzo posible para proteger la información compartida a esta por el Usuario, no puede garantizar la seguridad de la información transmitida a la Plataforma. Cualquier transmisión de información es bajo propio riesgo del Usuario. Una vez recibida la información, Tagumedica utiliza procedimientos estrictos y procesos de seguridad para evitar cualquier acceso a ésta sin autorización.

TAGUMEDICA restringe el acceso a su información personal a empleados de TAGUMEDICA que tengan necesidad de conocerla por razones asociadas a los servicios brindados. Asimismo, continuamente capacita a sus trabajadores sobre la importancia de la confidencialidad y privacidad de la información de los usuarios. TAGUMEDICA mantiene procesos que cumplen con los requerimientos legales para proteger la información personal de cualquier acceso no autorizado.

7. Plazos conservación de los datos personales

En consideración de la finalidad del tratamiento de los datos personales, TAGUMEDICA cumple con informar el periodo de conservación de los mismos, de acuerdo con el siguiente detalle:

Clientes: Los datos personales de los usuarios de los servicios de TAGUMEDICA se conservarán hasta dos años después que finalice su relación contractual con TAGUMEDICA.
Postulantes: Los datos personales de los postulantes serán eliminados luego de un periodo máximo de treinta (30) días contados desde la culminación del proceso de selección y/o hasta por un plazo máximo de un (1) año para el caso de los postulantes no seleccionados que hayan brindado su consentimiento expreso para el tratamiento de datos personales en futuras convocatorias de TAGUMEDICA.
Trabajadores: El plazo de conservación de los datos personales de los trabajadores no podrá exceder los cinco (05) años luego de finalizada la relación laboral o el plazo previsto por la normativa especial laboral vigente, según corresponda.
Proveedores: Los datos personales de los proveedores se conservarán hasta por un periodo de cinco (05) años después de culminada la relación contractual.
Quejas y/o reclamos: El plazo de conservación de los datos personales recopilados para la tramitación de quejas y/o reclamos se conservarán por un periodo máximo de dos (2) años contados desde el momento en que se cumplió con atender la referida queja y/o reclamo.

TAGUMEDICA se abstendrá de conservar los datos personales del usuario en los siguientes eventos:

Cuando tenga conocimiento de su carácter inexacto o incompleto, sin perjuicio de los derechos del usuario al respecto.
Cuando los datos personales objeto de tratamiento hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para el cumplimiento de las finalidades previstas en la presente política de privacidad, salvo medie procedimiento de disociación o anonimización.

La supresión no procede cuando los datos personales deban ser conservados en virtud de razones históricas, estadísticas o científicas de acuerdo con la legislación aplicable o, en su caso, en las relaciones contractuales entre el responsable y el titular de los datos personales, que justifiquen el tratamiento de los mismos, tal como lo dispone el artículo 84 del Reglamento de LPDP.

8. Cookies

La página web de TAGUMEDICA utiliza cookies para distinguir al Usuario de cualquier otro. Su uso está sujeto a la Política de Cookies, la cual podrá ser revisada a través del siguiente enlace: (insertar link con la Política de Cookies actualizada).

9. Derechos del Usuario

El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, de impedir el suministro de sus datos personales, de oposición al tratamiento, de tratamiento objetivo de los datos, y demás derechos contemplados en la Ley y el Reglamento, mediante una solicitud dirigida a la dirección de correo electrónico: consultas@tagumedica.com. con el asunto “Protección de Datos Personales”, consignando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud, de ser el caso.

De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos, el Titular puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

14. Designación del Oficial de Datos Personales

Se informa al titular de los datos personales que el contacto del Oficial de Datos Personales de TAGUMEDICA es el siguiente:

Nombre: José Huayta

Correo electrónico: jose.huayta@tagumedica.com

10. Cambios en la Política de Privacidad

Cualquier cambio sustancial que se realice a la Política de privacidad en el futuro será publicado en https://tagumedica.com/ y notificado al Usuario. Se recomienda revisar frecuentemente la página web para ver cualquier actualización o cambios a la Política de privacidad.

11. Ley y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad, y cualquier disputa o reclamo que surjan como consecuencia de la misma se encuentra normada por la ley peruana.

12. Resolución de conflictos

Las Partes se someten a la competencia de los jueces y tribunales de Lima Cercado, para resolver cualquier duda, diferencia o controversia que pudiera surgir entre las Partes respecto a los alcances de la presente Política de Privacidad, renunciando al fuero que pudiera corresponderles en razón a su domicilio.

13. Contacto

Preguntas, solicitudes y comentarios asociados a esta Política de privacidad son bienvenidos y deberán ser dirigidos a consultas@tagumedica.com.